Üzleti feltételek

TARTALOM

I. Általános rendelkezések

II. Feltételek és jelentésük

III. Megrendelés és adásvételi szerződés

IV. Az áruk ára és az áruk szállítása

V. Az eladó felelőssége az áru hibáiért

VI. Felmondás a szerződésből

VII. Vitarendezés

VIII. Az ügyfél személyes adata

IX. Záró rendelkezések

X. Mellékletek (elállási formanyomtatvány)

 I. cikk

Általános rendelkezések

1. A www.herbatica. hu weboldalon található online áruházat a Herbatica kft. üzemelteti, Komenského 4721/20, 921 01 Pöstyén, IČO 50 176 374, DIČ: 2120 198 454, IČ DPH: SK 2120 198 454, bejegyezve a Nagyszombati Járásbíróság kereskedelmi nyilvántartásába, Sro szakasz, ügyszám 37096 / T (a továbbiakban "eladó").

2. Az internetes üzlet működését felügyelő szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, a Nagyszombati Régió SOI Felügyelősége, Pekárska 23, 917 01 Nagyszombat 1, Felügyeleti Osztály.

3. Az eladó kizárólagosan kiadja ezeket a üzleti feltételeket (a továbbiakban: ÜF), amelyek a vevő és az eladó közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket szabályozzák, amelyek a távértékesítési szerződés (a továbbiakban: szerződés) megkötéséből adódnak egy vagy több távközlési eszközön keresztül, az eladó és a vevő egyidejű fizikai jelenléte nélkül, a herbatica.hu domain használatával.

4. A vevő az a természetes személy / fogyasztó, aki az online áruházat használja, amikor árut vásárol egy távolról kötött szerződés alapján, az eladó telephelyén kívül. Törvény 40/1964, a 102/2014. a fogyasztóvédelemről az eladó helyiségein kívül kötött szerződés alapján áruk értékesítésében vagy szolgáltatások nyújtásában, valamint egyes törvények módosításáról, a jelenlegi időbeli változatban (a továbbiakban: 102/2014. sz. törvény) és Törvény a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról a hatályos időben, 391/2015.

5. A vevő / fogyasztó jogi személy is, amely az azonosító számot és / vagy áfa -számot, a cégnevet, a szervezet nevét vagy annak nevét használja távvásárláskor. Az eladó és a jogi személy vásárlója közötti jogviszonyokra, amelyeket ez az ÜF, sem egyedi szerződés nem szabályoz, az 1. sz. 513/1991 Koll. A Kereskedelmi Kódex hatályos verziójában.

6. Ezek az ÜF a 102/2014. Törvény 3. §-ának (1) bekezdésében foglaltaknak megfelelően szerződéskötés előtti információkat szolgáltatnak az eladónak, amelyek tárgya a herbatica.hu webáruházon keresztül történő adás-vétel. A vevőnek lehetősége van az online áruház katalógusában olvasni az árukra vonatkozó információkat, az áru részletes leírását, az áru további paramétereit, főbb jellemzőit, megtekintheti az áru teljes árát, beleértve a hozzáadottérték -adót (ÁFA), a fizetési lehetőségeket az áruk megvásárlására, a vásárolt áruk szállításának módjaira, a szállítás árára, a szállítás ingyenes időpontjára, a vásárolt áruk szállításának idejére, valamint a személyes átvétel lehetőségére vonatkozó információkra.

Lehetősége van tényszerű információk olvasására az e-kereskedelem aktuális trendjeiről. A törzsvásárlók információkkal rendelkeznek a Herbatica klubtagok feltételeiről és előnyeiről.

7. A vevőnek lehetősége van kapcsolatba lépni az eladóval:

Ügyfélvonal: +3616900436

e-mail cím: szia@herbatica.hu

postacím: Komenského 4721/20, 922 01 Piešťany (Pöstény), vagy

Weboldal: www.herbatica.hu

8. Az eladó és a vevő fogyasztó, az eladó és a jelen ÜF által kifejezetten nem szabályozott jogi személy közötti jogviszonyokra a vonatkozó rendelkezések az irányadók

- Törvény 40/1964 Polgári Törvénykönyv, annak módosításával, jelenlegi hatályos időpontjában (a továbbiakban: PT),

- Törvény 102/2014, az ÜF  - 5. pontjában megnevezett, ennek betartásának felügyeletét az állami közigazgatási szerv végzi a közegészségügy területén az élelmiszerek kínálata és értékesítése felett, a Szlovák Köztársaság Népegészségügyi Hivatala pedig az ajánlatok és értékesítések felett. kozmetikai termékekről, Szlovák Kereskedelmi Felügyelet a termékek kínálata és értékesítése, valamint a szolgáltatások nyújtása felett

és a Szlovák Köztársaság kapcsolódó jogszabályai, amelyek:

- 513/1991 Kereskedelmi Törvény (a továbbiakban: ,,KT"),

- 22/2004 Törvény gyűjtemény az elektronikus kereskedelemről a törvény módosításáról 128/2002 Törvény gyűjtemény a belső piac fogyasztóvédelmi kérdésekben történő állami ellenőrzéséről és egyes törvények módosításáról a 284/2002

- Törvény 391/2015 Törvény gyűjtemény pontosan meg van nevezve az ÜF 4. -ig cikk pontjában,

- Törvény 152/1995 Törvény gyűjtemény a Szlovák Köztársaság Nemzeti Tanácsának törvénye az élelmiszerekről a jelenlegi érvényes időbeli változatban.

9. A belső piac állami ellenőrző szerve a fogyasztóvédelem területén a Szlovák Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság (SKFH), amely más államigazgatási szervekkel együtt 2016. február 1 -jétől

- az alternatív megoldás tekintélye viták törvény szerint a 391/2015 Törvény gyűjteményei. A SKFH a pozsonyi székhelyű SKFH központi felügyelőségére és a felügyelőségekre oszlik, ezek, valamint egyéb részletes információk a weboldalon találhatók: https://mkik.hu/.

10. Az államigazgatási szerv a hivatalos élelmiszer -ellenőrzési ügyekben a 152/1995. Sz. Törvény szerint a Szlovák Köztársaság Népegészségügyi Regionális Irodája, amelynek székhelye Nagyszombat, a Nagyszombati, Hlohoveci és Piešťanyi járások területi kerületen

II. Cikk

Feltételek és jelentésük

1. Az eladó a jelen ÜF I. cikkének 1. pontjában meghatározott www.herbatica.hu online áruház üzemeltetője is.

2.  Élelmiszer a 2. § betű értelmében törvény a) pontja. 152/1995, pontosan meg van nevezve ebben az ÜF I. cikkének 8. pontjában, olyan anyag vagy árucikk, amelyet feldolgoztak, részben feldolgoztak vagy feldolgozatlanul készítettek, és emberi fogyasztásra szántak, vagy amelyet ésszerűen várhatóan emberek fognak lenyelni, beleértve az italokat, a rágógumit, az összes olyan anyagot, beleértve az ivóvizet is, amelyeket szándékosan adnak hozzá az élelmiszerhez fogyasztók számára történő értékesítésre szánt adalékanyagok gyártása, előkészítése vagy kezelése.

3. Étrendkiegészítő a 2. § betűje szerint e) pontja szerinti hivatkozást az ÜF cikkének 2. pontjában olyan élelmiszer, amely kiegészíti a természetes étrendet, amely koncentrált tápanyagforrás, például vitaminok és ásványi anyagok, vagy más, táplálkozási vagy élettani hatással rendelkező anyagok, külön -külön vagy kombinálva; forgalomba kerül olyan adagolási formákban, mint a kapszula, cukorkák, tabletták, pirulák és más hasonló formák, porzsákok, folyadék ampullák, cseppadagolóval ellátott palackok és más hasonló formájú folyadékok és porok, amelyeket mérésre terveztek kis egységnyi mennyiségben.

4. Az ÜF e cikkének 2. pontjában hivatkozott törvény 2. § -ának f) pontja szerinti távértékesítés az élelmiszerek, beleértve a táplálék -kiegészítőket, távközlés útján történő értékesítése.

5. A vevő / fogyasztó fizikai személy a 102/2014. Törvény 2. § a) pontja értelmében és a Polgári Törvénykönyv 52. § (4) bekezdésének megfelelően, nem üzleti tevékenysége körében jár el, vagy egyéb üzleti tevékenység. Saját igényei szerint távolról vásárol árut, vagy a családtagok szükségleteire. Törvény 3. § -ának megfelelően joga van panaszt tenni (a továbbiakban: "vevő").

6. A vevő / fogyasztó jogi személy is, aki árut vásárol saját használatra vagy családtagjainak szükségleteire, ugyanúgy jár el az eladóval szemben, mint a 3. pontban említett fizikai személy az Általános Szerződési Feltételek e cikkének 3. pontjában említett.

7. A vevő jogi személy, árut vásárol üzleti vagy kereskedelmi tevékenység vagy különleges szabályozás szerinti tevékenység végzése céljából. Az ilyen vevőt nem védi a fogyasztóvédelmi jogszabály, mert vállalkozó vagy önálló vállalkozó, a Polgári Törvénykönyv 2. §-ának bekezdése értelmében, a cégjegyzékbe bejegyzett személy, vagy a kereskedelmi engedély alapján vállalkozást folytató személy , vagy olyan személy, aki mezőgazdasági termelést végez, és különleges rendelet szerint szerepel a nyilvántartásban.

8. A megrendelés olyan űrlap, amelyet a vevő saját kezdeményezésére tölt ki a webáruház katalógusából származó árukkal a kosáron keresztül, és amikor kitölti, folytatja a következő lépéseket, amelyekkel az online áruház navigál, amíg el nem küldi a rendelést az eladónak.

9. A 2. § (2) bekezdése szerinti szerződés törvény b) pontja. 102/2014 olyan szerződés, amelynek tárgya áruk értékesítése és szolgáltatások nyújtása.

10. Üzemi terület a sz. a 102/2014 egy létesítmény (a 455/1991. Sz. Törvény szerint a Kereskedelmi Engedélyezési Gyűjtemény alapján), vagy más hely, ahol az eladó általában üzleti tevékenységét vagy hivatását végzi.

11. A szállító az a gyártó, forgalmazó vagy importőr, akitől az eladó megvásárolja az árut.

12. Az eladó termékeit (a továbbiakban: "áruk") egy online áruház katalóguson keresztül mutatjuk be, amely csak tájékoztató jellegű. Ez egy olyan termék, amely az orosz orvostudomány, a természetes kozmetikai termékek ismerete alapján készült, elősegítve az emberi test egészségének előmozdítását és az emberi test megjelenését, valamint az egészséges ételeket, kiegészítőket és vitaminokat. Az áruk különböző tanúsító cégektől eltérő tanúsítványokkal rendelkeznek.

III. Cikk

Megrendelés és adásvételi szerződés

1. A vevőnek lehetősége van a megrendelést űrlapként ellenőrizni az online áruházban, törölni azt a terméket, amelyet a kosárban a megrendelésbe helyezett, úgy döntött, hogy törli, egyszerűen az X szimbólum megnyomásával, lehetősége van arra, hogy cserélje ki más termékekkel a katalógusból, és a kosár segítségével illessze be a rendelési űrlapba. A rendelésnek más tartalma van, az egyes áruk másik kódja, eltérő összár, és a vevőnek lehetősége van a kosárban látni. A megrendeléskor a vevő kiválasztja az árut, az áruk darabszámát, a fizetési és szállítási módot. És úgy döntött, hogy az ellenőrzött megrendelést az online áruházon keresztül elküldi az eladónak.

2. A vevőnek lehetősége van regisztráció vagy regisztráció nélküli megrendelés leadására.

3. Automatikusan végrehajtott értesítés a megrendelésnek az eladó rendszerébe történő befogadásáról, és a megrendelés összefoglalójának automatikus kézbesítése a vevő e-mail címére, közvetlenül annak végrehajtása után, nem minősül a javaslat eladó általi elfogadásának, és nem is kötelező érvényű a megrendelés elfogadása, csak tájékoztató jellegű.

4. A vevőhöz érkezett megrendelés vételi szerződés megkötésére irányuló javaslat. A szállított megrendelés adatait az eladónak, az eladó helyesnek tartja. Az eladó kötelezően elfogadja, és elfogadása adásvételi szerződés megkötéséhez vezet.

5. Az a tény, hogy az eladó kötelezően elfogadja a vevő megrendelését, azt jelenti, hogy ellenőrizte az ott meghatározott megrendelt áruk elérhetőségét, az ár érvényességét, az áru szállítási dátumát és a „megrendelés visszaigazolása” jelzést. A megrendelés visszaigazolását e-mailben küldjük a vevő e-mail címére.

6. A megrendelés visszaigazolása nem kötelező az eladó számára abban az esetben, ha a gyártó leállítja az áru leszállítását, vagy új áruverziót indít el.

7. Távúton kötött szerződés a 2. § (2) bekezdése szerint a 102/2014 Sz. Törvény 1. cikke értelmében az eladó és a fogyasztó közötti szerződést kizárólag egy vagy több távolsági kommunikációs eszköz köti meg, az eladó és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, a cikk 3. pontjában. Én ezen ÜF -k közül.

8. A szerződés csak akkor tekinthető megkötöttnek, ha az eladótól visszaigazolást küld a megrendelés kifejezett elfogadásáról, amelyet elküld a vevőnek, attól a naptól számított 2 napon belül, amikor megkapta a megrendelést a vevőtől.

9. A megrendelés visszaigazolása és elküldése nem lehetséges ezen ÜF -k ismeretségének megerősítése nélkül, és nem lehetséges egyértelműen megfogalmazott információk "fizetési kötelezettséggel rendelkező megrendelés" nélkül. Megrendeléskor a vevő a <Rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel> gombra kattintva megerősíti, hogy elolvasta ezeket az ÜF-ket.

10. Az eladó fenntartja a jogot, hogy ne szállítsa el a megrendelt árut, ha a készletek kimerültek vagy az eladó teljesítőképessége elveszik. Erről a tényről indokolatlan késedelem nélkül max. értesítse a vevőt 5 naptári napon belül.

11. Az eladó az áru megrendelésekor megadott e-mail címre küldi a számlát a vásárolt árukról. Aki regisztrált a weboldalon és bejelentkezett a www.herbatica.hu rendszeresebb vásárláshoz, az "Adózási okmányaim" rovatban is megtalálja a számlát a vásárolt termékről, a kódra (10 számjegyű szám) kattintva a táblázat első oszlopa. letöltheti és ellenőrizheti a számlát. / 12. 2021. 7. 9: 09 

IV. Cikk

Az áruk és az áruk szállítása 

1. Az online katalógusban szereplő ár mindig aktuálisak és érvényesek. Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy az árat a vevő kifejezett értesítése nélkül megváltoztassa. Az online katalógusban szereplő áruk árának változása nem befolyásolja a vevő már elfogadott megrendelésének teljes árát. Ez a rendelkezés nem kötelező az eladóra, ha az áru leszállítása megszűnik, vagy a szállító jelentősen megváltoztatja az árut.

2. Az eladó köteles teljesíteni a vevő megrendelését, és 2 munkanapon belül, a megrendelés eladó általi elfogadásától számítva eljuttatni a vevőhöz. Az eladó e-mailben tájékoztatja a vevőt az áru szállításáról. Amikor az árut a Magyar Posta szállítja, az árut általában a feladástól számított 3 munkanapon belül kézbesítik a vevőnek szállítási dátummal.

3. A vevő által az eladónak fizetett vételár az áru csomagolásának, az áru szállításának költsége. A vevő a vételárat a következő módokon fizetheti ki:

- készpénz nélküli fizetési kártya

- készpénzmentes átutalás az eladó számlájára a GoPay fizetési átjárón keresztül

- készpénzmentes átutalás az eladó számlájára a PayPal fizetési átjárón keresztül

- fizetés utánvétellel csomagátvételkor

4. Hitelkártyával történő fizetéskor változások történtek 2021. január 1 -jétől. A Szlovák Nemzeti Bank és az EU felügyeleti hatóságai megállapodtak abban, hogy áttérnek a fizetési szolgáltatást igénybe vevők erős hitelesítésére. Az üzemeltető / eladó egyidejűleg új technikai megoldásokat is bevezetett, amelyek lehetővé teszik a fizetési szolgáltatás felhasználójának erős hitelesítését.

5. A pénzforgalmi szolgáltató bank, fizetési intézmény és elektronikus pénzintézet. Amikor fizetési kártyás fizetési tranzakciókat hajt végre az interneten, a fizetési szolgáltatás felhasználója / vevője a következő három kategória két vagy több hitelesítési elemével hitelesíti magát:

jelszó, PIN kód, válasz az elfogadott ellenőrzési kérdésekre, vagy 

- mobiltelefon, amely képes speciális hitelesítési alkalmazáson keresztül generálni, vagy egyszeri jelszavakat fogadni, pl. SMS -ben, vagy aláírásokon (token), vagy

- a fizetési kártya tulajdonosának jellemzői, pl. biometrikus adatok rögzítése ujjlenyomat, hang, az ügyfél arcának geometriája formájában. 

6. A bank megengedi a vevőnek, hogy saját PIN -kódot hozzon létre, amelyet fizetési kártyával történő fizetéskor ad meg. Ez megakadályozza, hogy az eladó visszaadja az árát az áruért, pl. a vásárló által választott módon történő elállás esetén. Az áru árát, valamint a postaköltséget az eladónak csak a vevő bankszámlájára történő banki átutalással kell visszatérítenie a vevőnek.

7. Az áru szállításának módját a vevő az online áruházban rendelkezésre álló lehetőségek közül választja, mielőtt a megrendelést elküldené az eladónak. A szállítási mód kiválasztása az áru megrendelése során történik.

8. Az áruval együtt a vevő kap egy adóigazolást, amely a számla.

9. A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes árának megfizetésének napján szerezi meg, beleértve a szállítási szolgáltatás díját vagy az utánvéttel kapcsolatos postaköltséget. Az áru sérülésének kockázata akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa felhatalmazott személy átveszi az árut a fuvarozótól, amelyet a vevő a herbatica.hu internetes áruház honlapján található lehetőségek közül választott.V. cikk

Az eladó felelőssége az áru hibáiért

1. Az eladó jogilag felelős a fogyasztó felé az eladott áruk minőségéért.

2. Az eladó felelős azokért a hibákért, amelyek az eladott árut a vevő átvételekor észlelik, és azokért a hibákért, amelyek a jótállási időszak alatt az áru átvétele után keletkeznek. Az online áruházban vásárolt termékekre a szokásos jótállási idő 24 hónap. A jótállási idő azon a napon kezdődik, amikor az árut a vevő átveszi. Nem döntő, hogy a hibák nyilvánvalóak vagy rejtettek, ami csak a dolog használatakor válik nyilvánvalóvá. Van azonban két kivétel, amikor az eladó nem felelős a hibákért, nevezetesen:

- a használatból vagy kopásból származó használt dolgok esetében,

- alacsonyabb áron értékesített tételek esetében, amelyekért alacsonyabb árat állapítottak meg.

3. A Polgári Törvény 420. § szerinti eladónak eleget kell tennie a kötelezettségeknek, a 422. § (1) és (2) bekezdése szerint, ha az eladó megszegi a 420. § -ban meghatározott kötelezettségeket, az áru hibás. Az áru hibái a következők:

- a szerződés megkötésének alapjául szolgáló kötelező érvényű végzésben meghatározottaktól eltérő áruk szállítása, és

- az áru használatához szükséges dokumentumok hiányosságai.

4. Ha a fuvarokmányból, a szállítólevélből vagy az eladó nyilatkozatából kiderül, hogy az árut kisebb mennyiségben vagy csak az áru egy részében szállítja, akkor az áruk hibáira vonatkozó rendelkezések nem vonatkoznak a hiányzó árura.

5. Az eladó felel a Polgári Törvénykönyv 425. § -ának (1) és (2) bekezdése szerinti hibáért, amely az áru abban a pillanatban van, amikor az áruk károsodásának kockázata a vevőre hárul, még akkor is, ha a hiba nyilvánvalóvá válik csak ez idő után. Ez nem érinti az eladónak az áru minőségére vonatkozó garanciából eredő kötelezettségeit.

6. A Polgári Törvénykönyv 620. § -ának (4) bekezdése értelmében az eladó köteles írásbeli garanciát (jótállás értékesítése) nyújtani az online áruházban történő értékesítés során. Ha az ügy jellege ezt lehetővé teszi, elegendő egy garancialevél helyett vásárlási igazolás.

7. Az áruk hibáira és az eladó felelősségére vonatkozó minden konkrét információ az <Panasz feltételek> dokumentumban található, amely a www.herbatica.hu internetes áruház honlapján található.

VI. Cikk

Felmondás a szerződésből

Az eladó eláll a szerződéstől:

1. Az eladó jogosult elállni a szerződéstől a készletek eladása, az áruk elérhetetlensége miatt, vagy ha a gyártó beszüntette a gyártást, vagy olyan jelentős változtatásokat hajtott végre, amelyek lehetetlenné tették az eladó adásvételi szerződésből vagy vis maiorból eredő kötelezettségeinek teljesítését nem befolyásolható. (természeti katasztrófa, háború, váratlan nagy járványos betegségek stb.), ilyen körülmények között az adásvételi szerződés teljesítése lehetetlenné válik, és egyúttal kizárja felelősségét, ha az eladó hivatkozik ezekre az okokra / körülményekre, joga van elállni az adásvételi szerződéstől számított 14 napon belül, vagy ha még minden tőle elvárható erőfeszítéssel sem képes leszállítani az árut a vevőnek a jelen ÜF által meghatározott határidőn belül, vagy az online áruházban megadott áron. Az eladó köteles erről a tényről haladéktalanul tájékoztatni a vevőt, és az adásvételi szerződésben megállapított árukért már kifizetett árat a szerződéstől való elállást követő 14 napon belül, készpénzmentes átutalással, a vevő által kijelölt bankszámlára visszaadni. A szerződéstől való elálláshoz nem szükséges a vevő hozzájárulása.

A vásárló, aki fogyasztó, eláll a szerződéstől:

2. A vevő indoklás nélkül és a 102/2014 törvény, sz. 7. § (1) bekezdésében meghatározott feltételekkel jogosult elállni a szerződéstől, amelynek tárgya az áru értékesítése, 14 napon belül:

a. az áru átvételének napjától az árut akkor vette át a fogyasztó, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy - a fuvarozó kivételével - átveszi a megrendelt áru minden részét, vagy

b.  a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árut külön szállítják, az utoljára leszállított áru átvételének pillanatában, vagy

c. az árut meghatározott időtartam alatt, az első leszállított áru átvételének időpontjában ismételten leszállítják, vagy

d. a szerződéstől való elállási időszak kezdete előtt, amelynek tárgya az áruk leszállítása, a 7. § bek. Törvény 5. sz. 102/2014.

3. A vevőnek a szerződéstől való elállási jogát a (2) bekezdés is előírja. 1. és 2. § 48. ÜF. A szerződés, amelyet a fogyasztó olyan eladóval kötött, aki egyben szállító is, azaz olyan személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor üzleti vagy egyéb vállalkozási tevékenysége körében jár el, a (2) bekezdés értelmében nem minősül szerződésnek. 1. Polgári Törvénykönyv 52. § -a fogyasztói szerződéssel. A fogyasztói szerződésekre vonatkozó védjegytörvény rendelkezéseit, valamint a jogviszonyokra vonatkozó egyéb rendelkezéseket, amelyekben a fogyasztó részes, minden esetben alkalmazni kell, ha ez a fogyasztó szerződő fél javára válik. A különböző szerződéses megállapodások, amelyek tartalma vagy célja e rendelkezés megkerülése, semmisek.

4. A szerződéstől való elálláshoz nincs szükség az eladó hozzájárulására. A szerződéstől való elállás a fogyasztó akaratának megnyilvánulása, ennek az eladónak fel kell tűnnie, azt nem kell az eladónak átvennie. A távollévő személynek történő hatékony kézbesítéshez nem szükséges, hogy a címzett ténylegesen megismerkedjen az akaratnyilvánítással, elegendő, ha objektív lehetősége volt erre. A Polgári Törvénykönyv és a Kereskedelmi Törvénykönyv semmiféle rendelkezésben nem írja elő azt a kötelezettséget, hogy a szerződéstől való elállás tartalmának tartalmaznia kell azt az okot is, ami miatt az érintett szerződő fél eláll a szerződéstől.

5. A fogyasztó a jelen szerződés ÜF (2) bekezdésével összhangban elállhat a távközlési szerződéstől a szerződés elállásának megfogalmazásával.

-félreérthetetlenül megfogalmazott elállási nyilatkozat formájában e-mailben, az elállási határidő betartása mellett úgy, hogy az elállási nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napjáig megküldi az eladónak, a jelen ÜF (2) bekezdése értelmében, vagy

mellékletben szereplő "Elállás a szerződéstől" formanyomtatvány használatával és kitöltésével, amelyet az eladó készített. Törvény 3. §. 102/2014, és a jelen ÜF melléklete, a fogyasztó letöltheti PDF vagy WORD formátumban, nem írja alá a kitöltött űrlapot, ha mellékletként küldi el a szia@herbatica.hu címre küldött e-mailhez, míg betartva a határidőt, ezt a betűtípus jelzi. a) e cikk 5. pontja ÜF, vagy

- a kitöltött nyomtatvány segítségével PDF vagy WORD formátumban és kézzel írt aláírással, amelyet postai úton juttassa el az eladó Herbatica, p. r. o., Komenského 4721/20, 922 01 Piešťany, betartva a levélben meghatározott határidőt a) jelen ÜF cikk 5. pontja.

6. A fogyasztó a szerződéstől 14 napon belüli elállás esetén a 102/2014. törvény 10. § (1) bekezdése alapján köteles az árut az eladónak visszaküldeni, vagy átadni az eladónak, vagy az eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül. Ha a fogyasztó egyáltalán nem küldi vissza az árut, az eladó keresetet indíthat ellene bíróság előtt.

7. Az eladó köteles a 102/2014. sz. törvény 9. § (1) bekezdése szerint indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül, az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számítva vissza kell juttatnia a fogyasztónak a tőle a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott valamennyi fizetést, beleértve a szállítási, szállítási és postaköltségeket, valamint egyéb költségeket és díjakat, ha a fogyasztó a 102/2014. sz. törvény 9. § (5) bekezdésével összhangban igazolja az áru visszaküldését az eladónak. Így a fogyasztó a szerződéstől való elállási jogának gyakorlása esetén az árut az elállási nyilatkozattal egyidejűleg, vagy utólag a 102/2014. az elállástól számított 14 napon túl.

8. Az eladó köteles a befizetett összeget a jelen cikk (7) ÜF bekezdése szerint visszaküldeni a fogyasztónak.

- ugyanúgy, ahogy a fogyasztó fizetése során használta,

a fogyasztónak joga van más fizetési módban is megállapodni az eladóval, ha a fogyasztót nem terheli többletdíj.

9. Az eladó nem köteles a fogyasztó többletköltségét megtéríteni, ha a fogyasztó kifejezetten az eladó által kínált legolcsóbb szabványos kézbesítési módtól eltérő szállítási módot választott. A többletköltség a fogyasztó által választott szállítási költség és az eladó által kínált legolcsóbb szabványos szállítási mód költségei közötti különbözet.

10. Ha az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján az árut a szerződés megkötésekor a fogyasztó házához szállították, és jellegéből adódóan nem lehetséges az árut az eladónak visszaküldeni posta, az eladó köteles az árut saját költségén átvenni ÜF.

11. Az eladó az áru értékesítésének tárgyát képező szerződéstől való elálláskor nem köteles a fogyasztónak visszafizetni a jelen cikk (7) bekezdése szerinti összeget ÜF.

mielőtt az árut kiszállítják neki, ill

amíg a fogyasztó nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldte az eladónak, kivéve, ha

az eladó javasolja az áru személyes átvételét vagy az általa kijelölt személyen keresztül.

12. A fogyasztó a szerződéstől való elálláskor köteles viselni

csak az árunak az eladóhoz vagy az eladó által az áru átvételére meghatalmazott személyhez való visszaküldésének költsége, ez nem vonatkozik, ha

az eladó vállalta, hogy ezeket maga viseli, ill

a jellegéből adódóan postai úton vissza nem küldhető áru visszaküldésekor az áru eladónak történő visszaküldésének költsége is a fogyasztót terheli.

13. Ha az eladó megállapítja, hogy a fogyasztó által a szerződéstől való elállást követően neki visszaküldött áru a fogyasztó hibájából megsérült, a kárért bírósági úton érvényesítheti a felelősségét. Ez a tény azonban nem érinti az eladó azon kötelezettségét, hogy a fogyasztónak vissza kell térítenie a 102/2014. Törvény 9. § (1) bekezdése alapján kizárt az eladó kártérítési igényének egyoldalú beszámítása a fogyasztó valamennyi fizetési visszatérítési igényével szemben.

14. A 102/2014. törvény 7. § (5) bekezdése alapján a fogyasztó a szerződéstől, amelynek tárgya az áru kiszállítása, még a szerződéstől való elállási határidő kezdete előtt is elállhat. A szerződéstől való elállási határidőt fenntartottnak kell tekinteni, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb az áru fogyasztó általi átvételétől számított 14 napos határidő utolsó napján elküldték az eladónak.

A jogi személy vevő szerződéstől való elállása:

15. Abban az esetben, ha a vevő a jelen ÜF II. cikk 4. pontjában tovább meghatározott jogi személy, a vevőnek a visszaküldött áru állapotától, lejárt szavatosságától függően helyettesítő szerződéstől való elállást lehet ajánlani. és a visszaküldött áru aktuális ára. Az áru állapotát az eladó értékeli. Abban az esetben, ha a két fél számára elfogadható feltételekben nem ért egyet, az árut az eladó költségére visszaküldjük. Az eladó jogosult a vevőt terhelni minden felmerülő többletköltséget.

16. A szerződéstől való elállás a szerződés megszűnését vonja maga után. Olyan helyzet jön létre, mintha nem is kötöttek volna szerződést. A felek kötelesek visszaadni, amit kaptak. A vevő köteles az árut visszaküldeni, az eladó pedig visszaküldeni a vevőnek az áruért már kifizetett vételárat, beleértve a postaköltséget is.

17. A vevő / fogyasztó a 102/2014. törvény 7. § (6) bekezdés d) és e) pontja alapján nem állhat el attól a szerződéstől, amelynek tárgya a 102/2014.

- olyan áruk értékesítése, amelyek minősége gyorsan romlik vagy romlik (élelmiszer és étrend-kiegészítő), vagy

olyan védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amely egészségügyi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, és amelynek védőcsomagolása a kiszállítást követően megtört.

18. A vevőre/vállalkozóra ugyanazok az elállási feltételek vonatkoznak.

Cikk VII

Vitarendezés

1. Az eladó és a fogyasztó vevő közötti vita esetén a fogyasztó jogosult az eladóhoz jogorvoslatért fordulni, ha a fogyasztó nem elégedett a panasz kezelésének módjával, vagy meg van győződve arról, hogy az eladó megsértette jogokat. A jogorvoslati kérelmet e-mailben a szia@herbatica.hu e-mail címre, vagy postai úton az eladó Herbatica, s. r. o., Komenského 4721/20, 922 01 Piešťany. Ha az eladó a megkeresésre nemleges választ ad, vagy a megkeresés elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak jogában áll az AVR-testületnél AVR megindítását kérni. Ez a szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, székhelye: Bajkalská 21 / A, 827 99 Bratislava 27.

2. Az alternatív vitarendezés (ADR) feltételeit a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról és egyes törvények módosításáról szóló törvény gyűjteményének 391/2015. sz., hatályos változata szabályozza. Az AVR-szervezetek egyikének vitarendezését csak a fogyasztó kérheti. A fogyasztót a jelen ÜF II. cikkének 2. és 3. pontja határozza meg részletesebben. Az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti tevékenysége, munkavégzése, foglalkozása körében jár el.

3. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztói távszerződésekből eredő vitákra alkalmazható. Ilyen szerződés a vevő/fogyasztó által az eladóval kötött bármely távollevők közötti szerződés. Minden részletes információ arról, hogyan kell eljárni az ún Az ARS-t a fogyasztó a következő weboldalon találja meg: https://mkik.hu/alternativ-vitarendezes.

4. A fogyasztó az Európai Bizottság online platformján is rendezheti az esetleges vitás kérdéseket, amely segít a fogyasztóknak és a kereskedőknek a vitás kérdések megoldásában az online vásárlás során. Az online vitarendezési platform egyetlen pont, ahol az uniós fogyasztók és kereskedők rendezhetik a belföldi és határokon átnyúló online vásárlásokkal kapcsolatos vitáikat, köszönhetően a tagállamok által minőségi kritériumok alapján kijelölt nemzeti alternatív vitarendezési (ADR) testületek összekapcsolásának. értesítette a Bizottságot. A vevők és az eladók a platformot a következő címen találják: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/IP_16_297

Cikk VIII

Az ügyfél személyes adatai

1. A vásárló személyes adatait az eladó, mint a személyes adatok kezelője kezeli.

2. A vásárló személyes adatainak megadása önkéntes, de szükséges a számlanyitás, a megrendelés, az adásvételi szerződés megkötése, valamint a vásárló eladói e-mail címéről a vevő részére történő tájékoztatás céljából.

3. A jogalapról és a személyes adatok védelméről részletesebb tájékoztatás a webáruház - www.herbatica.hu weboldalon elérhető Adatvédelmi nyilatkozat link alatt érhető el.

Cikk IX

Záró rendelkezések

1. Az Eladó fenntartja a jogot az Üzleti feltételek megváltoztatására. Az Általános Szerződési Feltételek változásának írásbeli bejelentési kötelezettsége annak az eladó e-kereskedelmi honlapján történő elhelyezésével teljesül.

2. Ha az adásvételi szerződést írásban kötik meg, annak minden módosítását írásban kell megtenni.

3. Szerződő Felek megállapodnak abban, hogy közöttük a kommunikáció elsősorban e-mail üzenetek formájában, ill. levélben, postai úton.

4. A vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy elolvasta a jelen feltételeket.

5. Jelen Üzleti Feltételek 2021.03.12-én lépnek hatályba.

X. cikk

Mellékletek

Ha Ön, mint vásárló élni kíván a szerződéstől való elállási jogával, az űrlapot PDF vagy WORD formátumban letöltheti, mindegyik nyomtatvány a vásárló természetes személy, illetve a vásárló jogi személy számára elérhető.

1. A kitöltött űrlapot küldje el a szia@herbatica.hu e-mail címre, az űrlapot neírja alá.

2. A kitöltött adatlapot postai úton, papír formátumban, közvetlenül a Herbatica székhelyének címére, kft, Komenského 4721/20, 922 01 Piešťany (pontosan úgy írja fel a borítékra, ahogy ebben a pontban szerepel), aláírja az űrlapot.

Herbatica kft.

Komenského 20

Piešťany 92101

Szlovákia

Közösségi adószám: 50 176 374

Adószám: 2120 198 454

EU adószám: SK 2120 198 454

tel.: +3616900436

email: szia@herbatica.hu

Vevő/magánszemély szerződéstől való elállása DOC formátumban

Vevő/magánszemély szerződéstől való elállása PDF formátumban

Vevő/jogi személy szerződéstől való elállása PDF formátumban

Vevő/jogi személy szerződéstől való elállása DOC formátumban